• Chráněné bydlení
• Denní stacionář
• Osobní asistence
• Odborné vzdělávání

Poslání služby Bydlení POHODA

Posláním chráněného bydlení POHODA je poskytování přiměřené míry podpory lidem s mentálním znevýhodněním, kteří ji potřebují v každodenním životě. Vytváříme podmínky pro rozvoj samostatnosti uživatelů služby, uplatnění jejich svobodné vůle a přijetí zodpovědnosti za vlastní život s důrazem na jejich důstojnost a soukromí.

Cíle Bydlení POHODA

• bydlení s asistencí přizpůsobenou individuálním potřebám jednotlivých uživatelů bytu
• naplněná očekávání uživatele od služby
• uživatel je zapojený dle svých schopností a možností do všech činností souvisejících s péčí o sebe a domácnost
• využívání dostupných veřejných služeb uživatelem (lékařská péče, nákupy, doprava, aj.)
• zajištění přiměřené podpory uživateli při jeho osobních či úředních záležitostech
• uživatel dle svých schopností rozhoduje o způsobu trávení svého volného času, svých zájmech a o tom, se kterými lidmi chce být v kontaktu (rodina, partneři, kamarádi, kolegové…)

Cílová skupina

Okruh osob, kterým služby Bydlení POHODA nabízíme

• dospělí lidé ve věku 19 – 64 let s lehkým až středně těžkým mentálním postižením, případně kombinovaným postižením

• Uživatelé nad 64 let mohou nadále využívat naše služby, pakliže neomezují či neohrožují život a práva ostatních obyvatel chráněného bydlení.
• U zájemců ověřujeme potřebnou míru podpory a porovnáváme ji s možnostmi služby.

Z důvodu zaměření sociální služby neposkytujme službu osobám: 

• s organickou duševní poruchou, po poškození mozku
• se schizofrenií, schizotipální poruchou, poruchou s trvalými bludy, schizoafektivní poruchou, akutní a přechodnou psychotickou poruchou, poruchou osobnosti, poruchou chování
• s těžkým tělesným postižením (např. osobám jež používají invalidní vozík)
• neslyšícím, nevidomým
• jejichž zdravotní stav vyžaduje péči zdravotnického personálu, a které by svým chováním výrazně omezovaly ostatní uživatele
• ohrožujícím okolí či sebe sama, se sklonem k agresivnímu chování
• se sklonem k trestné činnosti, s diagnózou sexuální deviace
• závislým na alkoholu nebo toxických látkách
• s akutním infekčním onemocněním (žloutenka, TBC aj.)

Principy poskytování služeb

Zásady (principy) poskytování  služeb jsou jednotné pro všechny programy POHODA, o.p.s. Pracovníci Bydlení POHODA jsou povinni se s nimi seznámit, respektovat je a uplatňovat je ve své práci.

Princip individuálního přístupu

• Každý uživatel má právo na individuální poskytování služeb dle jeho potřeb a požadavků.
• Každý uživatel má právo na respektování jeho názorů, rozhodnutí, tempa a nesmí být vystavován nátlaku při jednotlivých denních činnostech.
• Pracovníci vždy komunikují s uživatelem srozumitelně, s ohledem na jeho schopnosti porozumění.
• Komunikace ze strany pracovníka nesmí uživatele urážet, ponižovat, vyvolávat obavy, strach a nejistotu.

Princip partnerství a spolupráce

• Pracovníci jednají s uživatelem služby a jejich rodinnými příslušníky partnersky.
• Pracovníci zprostředkovávají uživateli jiné dostupné služby, zvyšují tak jeho samostatnost a snaží se začlenit uživatele do místního společenství.
• Pracovníci podporují uživatele a umožňují mu věnovat se svým zálibám v oblasti sportu a kultury (hraní divadla, natáčení filmů, zpěv, malování, rukodělné práce apod.).
• Uživatel není vystavován neprofesionálnímu přístupu – není vnímán jako objekt poskytované péče, ale jako partner a zákazník.

Princip uznání hodnoty uživatelů

• Pracovníci respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti bez ohledu na její původ, rasu, postavení, pohlaví, postižení nebo náboženství.
• Pracovníci akceptují schopnosti a dovednosti uživatele a podporují jeho samostatnost.
• Pracovníci dodržují práva uživatele.
• Pracovníci respektují právo uživatele na osobní svobodu, na volnost pohybu s ohledem na přiměřené riziko.
• Uživatel má právo na soukromí v oblasti osobních věcí a při hygieně.
• Pracovníci poskytují služby s vědomím práva uživatele na jeho ochranu před různými formami zneužívání a diskriminace (ponižování, zesměšňování, zastrašování).
• Asistenti se k uživateli nechovají povýšeně a nadřazeně, uživateli věnují náležitou pozornost a jeho požadavky nejsou vnímány jako obtěžování.
• Asistent nikoho z uživatelů neprotežuje, nepřehlíží a nezanedbává.
• Asistenti nikdy neoznačují uživatele podle jeho chování, postižení či diagnózy (autista apod.).

Princip kvality, profesionality a kontrolovatelnosti

• Služba ověřuje a hodnotí kvalitu na základě zpětné vazby uživatelů a jejich zástupců.
• Služba porovnává úroveň s kvalitou jiných pobytových služeb.
• Služba se hodnotí podle naplňování individuálních plánů uživatelů.
• Vyhodnocujeme stížnosti ze strany uživatelů služby a jejich zástupců a hledáme možnosti nápravy.
• Pracovníci jsou pravidelně odborně proškolování, metodicky vedeni a prochází pravidelnou supervizí.