Chráněné bydlení : POHODA, o.p.s

Chráněné bydlení

Poslání služby Bydlení POHODA

Posláním chráněného bydlení POHODA je poskytování přiměřené míry podpory lidem s mentálním znevýhodněním, kteří ji potřebují v každodenním životě. Vytváříme podmínky pro rozvoj samostatnosti uživatelů služby, uplatnění jejich svobodné vůle a přijetí zodpovědnosti za vlastní život s důrazem na jejich důstojnost a soukromí.

Cíle Bydlení POHODA

bydlení s asistencí přizpůsobenou individuálním potřebám jednotlivých uživatelů bytu
naplněná očekávání uživatele od služby
uživatel je zapojený dle svých schopností a možností do všech činností souvisejících s péčí o sebe a domácnost
využívání dostupných veřejných služeb uživatelem (lékařská péče, nákupy, doprava, aj.)
zajištění přiměřené podpory uživateli při jeho osobních či úředních záležitostech
uživatel dle svých schopností rozhoduje o způsobu trávení svého volného času, svých zájmech a o tom, se kterými lidmi chce být v kontaktu (rodina, partneři, kamarádi, kolegové…)

Cílová skupina

Okruh osob, kterým služby Bydlení POHODA nabízíme

dospělí lidé ve věku 19 – 64 let s lehkým až středně těžkým mentálním postižením, případně kombinovaným postižením

Uživatelé nad 64 let mohou nadále využívat naše služby, pakliže neomezují či neohrožují život a práva ostatních obyvatel chráněného bydlení.
U zájemců ověřujeme potřebnou míru podpory a porovnáváme ji s možnostmi služby.

Z důvodu zaměření sociální služby neposkytujme službu osobám:

s organickou duševní poruchou, po poškození mozku
se schizofrenií, schizotipální poruchou, poruchou s trvalými bludy, schizoafektivní poruchou, akutní a přechodnou psychotickou poruchou, poruchou osobnosti, poruchou chování
s těžkým tělesným postižením (např. osobám jež používají invalidní vozík)
neslyšícím, nevidomým
jejichž zdravotní stav vyžaduje péči zdravotnického personálu, a které by svým chováním výrazně omezovaly ostatní uživatele
ohrožujícím okolí či sebe sama, se sklonem k agresivnímu chování
se sklonem k trestné činnosti, s diagnózou sexuální deviace
závislým na alkoholu nebo toxických látkách
s akutním infekčním onemocněním (žloutenka, TBC aj.)

Principy poskytování služeb

Zásady (principy) poskytování služeb jsou jednotné pro všechny programy POHODA, o.p.s. Pracovníci Bydlení POHODA jsou povinni se s nimi seznámit, respektovat je a uplatňovat je ve své práci.

Princip individuálního přístupu

Každý uživatel má právo na individuální poskytování služeb dle jeho potřeb a požadavků.
Každý uživatel má právo na respektování jeho názorů, rozhodnutí, tempa a nesmí být vystavován nátlaku při jednotlivých denních činnostech.
Pracovníci vždy komunikují s uživatelem srozumitelně, s ohledem na jeho schopnosti porozumění.
Komunikace ze strany pracovníka nesmí uživatele urážet, ponižovat, vyvolávat obavy, strach a nejistotu.

Princip partnerství a spolupráce

Pracovníci jednají s uživatelem služby a jejich rodinnými příslušníky partnersky.
Pracovníci zprostředkovávají uživateli jiné dostupné služby, zvyšují tak jeho samostatnost a snaží se začlenit uživatele do místního společenství.
Pracovníci podporují uživatele a umožňují mu věnovat se svým zálibám v oblasti sportu a kultury (hraní divadla, natáčení filmů, zpěv, malování, rukodělné práce apod.).
Uživatel není vystavován neprofesionálnímu přístupu – není vnímán jako objekt poskytované péče, ale jako partner a zákazník.

Princip uznání hodnoty uživatelů

Pracovníci respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti bez ohledu na její původ, rasu, postavení, pohlaví, postižení nebo náboženství.
Pracovníci akceptují schopnosti a dovednosti uživatele a podporují jeho samostatnost.
Pracovníci dodržují práva uživatele.
Pracovníci respektují právo uživatele na osobní svobodu, na volnost pohybu s ohledem na přiměřené riziko.
Uživatel má právo na soukromí v oblasti osobních věcí a při hygieně.
Pracovníci poskytují služby s vědomím práva uživatele na jeho ochranu před různými formami zneužívání a diskriminace (ponižování, zesměšňování, zastrašování).
Asistenti se k uživateli nechovají povýšeně a nadřazeně, uživateli věnují náležitou pozornost a jeho požadavky nejsou vnímány jako obtěžování.
Asistent nikoho z uživatelů neprotežuje, nepřehlíží a nezanedbává.
Asistenti nikdy neoznačují uživatele podle jeho chování, postižení či diagnózy (autista apod.).

Princip kvality, profesionality a kontrolovatelnosti

Služba ověřuje a hodnotí kvalitu na základě zpětné vazby uživatelů a jejich zástupců.
Služba porovnává úroveň s kvalitou jiných pobytových služeb.
Služba se hodnotí podle naplňování individuálních plánů uživatelů.
Vyhodnocujeme stížnosti ze strany uživatelů služby a jejich zástupců a hledáme možnosti nápravy.
Pracovníci jsou pravidelně odborně proškolování, metodicky vedeni a prochází pravidelnou supervizí.